電話対応に慣れない

誰からかかってきたのか聞こえない

要件がよく分からない理解できない

電話引き継ぎが慣れない

声のトーンが不安定

敬語や言葉遣いが下手くそ

電話とるのにイチイチ緊張する

要件が誰に一致してるのか把握してない

など。

あー、いつ堂々と電話がとれるようになるのか

まあ、そんなの答えはわかってんですけどね

周りがどんな仕事をしていて、しっかりと自分の仕事があって、それを誰よりも理解していれば堂々と電話が取れるようになるんですよ

結論:仕事を覚えろ

では。