誰からかかってきたのか聞こえない 要件がよく分からない理解できない 電話引き継ぎが慣れない 声のトーンが不安定 敬語や言葉遣いが下手くそ 電話とるのにイチイチ緊張する 要件が誰に一致してるのか把握してない など。 あー、いつ堂々と電話がとれるよう…